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Community Manager gaming

Le Community Manager gaming est le lien vivant entre un studio de jeux vidéo et sa communauté de joueurs. Sa mission centrale est de faire grandir, animer et fidéliser une base de fans autour d'un jeu ou d'une licence, en incarnant la voix de la marque sur les plateformes numériques et lors d'événements e-sport. Il veille à ce que les joueurs se sentent écoutés, valorisés et engagés, tout en contribuant à l'image et à la réputation du studio. Au quotidien, ce professionnel jongle entre plusieurs fronts : il publie du contenu sur Discord, Twitter/X, Instagram, TikTok ou Twitch, modère les forums et réseaux sociaux, répond aux questions de la communauté et gère les crises de bad buzz. Il organise des tournois, des bêta-tests communautaires ou des sessions de live avec les développeurs. Ses outils du quotidien incluent des logiciels de planification (Hootsuite, Buffer), des outils d'analyse (Google Analytics, Sprout Social), des plateformes de streaming et des suites graphiques légères (Canva, Adobe Express). Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, RP et développement, souvent dans des studios à l'ambiance jeune et créative. Ce métier s'adresse avant tout à quelqu'un de passionné par l'univers du jeu vidéo, à l'aise dans la communication écrite et orale, capable de s'adapter au ton d'une communauté tout en restant professionnel. Il faut aimer jongler entre réactivité et stratégie, être curieux des tendances culturelles du gaming et avoir une vraie empathie pour les joueurs. Une bonne dose de créativité, de résistance au stress et un sens aigu de la relation humaine sont indispensables pour s'épanouir dans ce rôle.

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Débutant

24 k€

/ an

✨ estimation

Confirmé

35 k€

/ an

✨ estimation

Senior

45 k€

/ an

✨ estimation

Compétences clés

Maîtrise des plateformes communautaires gaming (Discord, Reddit, Twitch, X, TikTok)Connaissance approfondie de la culture gaming, e-sport et des mécaniques de jeuCréation de contenu visuel et éditorial adapté aux réseaux sociaux (Photoshop, Canva, Premiere Pro)Analyse de données communautaires et social media analytics (Sprout Social, Hootsuite, Google Analytics)Modération communautaire et gestion de crise en ligne (remontée de bugs, gestion du feedback joueurs)

Formations recommandées

BTS Communication

2 ans

BUT Métiers du Multimédia et de l'Internet (MMI)

3 ans

Licence professionnelle Métiers du numérique : communication et médias

1 an (après Bac+2)

Bachelor Communication Digitale et Réseaux Sociaux

3 ans

Master Marketing digital / Communication digitale spécialisation gaming ou e-sport

2 ans

Formations pour devenir Community Manager gaming

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Une journée type

1

9h – Veille des réseaux sociaux et forums : analyse du sentiment communautaire overnight, réponse aux messages urgents et remontée des bugs signalés par les joueurs à l'équipe QA

2

10h30 – Réunion avec l'équipe développement pour partager les retours joueurs, discuter du calendrier de mise à jour et préparer les éléments de communication associés

3

12h – Rédaction et programmation des publications du jour (Twitter/X, Instagram, TikTok, Discord) : teasers de contenu, annonces de patch notes, mèmes communautaires

4

14h30 – Animation live sur Discord ou Twitch : session Q&A avec les joueurs, organisation d'un tournoi communautaire ou stream de gameplay avec un développeur invité

5

16h30 – Reporting des KPIs communautaires (engagement, croissance, sentiment), rédaction du compte-rendu hebdomadaire et coordination avec l'équipe marketing pour les prochains événements e-sport

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