Key Account Manager

Le Key Account Manager (KAM), ou responsable grands comptes, est chargé de gérer et développer les relations commerciales avec les clients les plus stratégiques de son entreprise. Sa mission principale est de fidéliser ces comptes clés, d'identifier de nouvelles opportunités de croissance et de construire des partenariats solides et durables qui bénéficient à la fois à son entreprise et à ses clients. Il est un véritable ambassadeur de son entreprise et joue un rôle central dans l'atteinte des objectifs commerciaux à long terme. Au quotidien, le KAM jongle entre des rendez-vous clients en présentiel, des appels de suivi, et la préparation de propositions commerciales sur mesure. Il analyse les données de vente via des outils comme Salesforce, HubSpot ou Excel pour suivre les performances de ses comptes et anticiper leurs besoins. Il collabore étroitement avec les équipes marketing, logistique et finance pour coordonner les offres, négocier des contrats parfois complexes, et assurer un service irréprochable. Les déplacements professionnels sont fréquents, et son environnement de travail mêle bureau, téléphone, visioconférence et terrain. Ce métier est fait pour toi si tu es à l'aise dans la relation humaine, que tu aimes convaincre, écouter et créer du lien sur le long terme. Curieux, organisé et résistant à la pression, tu sais jongler entre plusieurs interlocuteurs et priorités sans perdre le cap. Un goût prononcé pour la négociation et les résultats concrets est indispensable. Si tu te projettes facilement dans des cycles de vente longs, avec des enjeux élevés et une vraie dimension stratégique, le rôle de KAM pourrait vraiment te correspondre.