Planificateur de tournées

Le planificateur de tournées est un acteur clé de la chaîne logistique : il organise et optimise les circuits de livraison pour qu'une flotte de véhicules atteigne le plus grand nombre de clients dans les meilleurs délais, au moindre coût et dans le respect des réglementations (temps de conduite, zones de circulation, horaires d'ouverture des clients). Son rôle contribue directement à la performance économique et environnementale de l'entreprise, en réduisant les kilomètres parcourus et les émissions de CO₂. Au quotidien, il travaille principalement devant des écrans, dans un bureau ou une plateforme logistique. Il utilise des logiciels spécialisés comme Roadef, Optiflow, HERE ou des modules TMS (Transport Management System) pour construire et ajuster les tournées. Chaque matin, il analyse les commandes reçues, les associe à des véhicules disponibles, intègre les contraintes des chauffeurs (disponibilités, temps de repos réglementaires) et gère les imprévus en temps réel : retard, annulation, livraison express urgente. Il collabore étroitement avec les chauffeurs, les responsables d'exploitation et les clients, et assure un reporting régulier sur les indicateurs de performance (taux de service, coûts, ponctualité). Ce métier convient particulièrement aux personnes qui aiment résoudre des problèmes concrets, jongler avec des contraintes multiples et prendre des décisions rapides. Un profil rigoureux, organisé, à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques s'y épanouira naturellement. Le goût pour le travail en équipe et la capacité à garder son calme sous pression sont de véritables atouts dans cet environnement dynamique où chaque journée réserve son lot d'imprévus.