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Luxe et haute couture Stable

Vendeur(euse) luxe

Le ou la vendeur(euse) luxe est l'ambassadeur(drice) d'une maison de prestige. Sa mission est d'offrir une expérience d'achat unique et mémorable à une clientèle exigeante, en représentant avec excellence les valeurs, l'histoire et le savoir-faire de la marque. Qu'il s'agisse de joaillerie, de maroquinerie, de mode ou de parfumerie, chaque interaction est pensée comme un rituel raffiné qui va bien au-delà d'une simple transaction commerciale. Au quotidien, ce professionnel accueille les clients en boutique avec élégance, identifie leurs besoins et leurs désirs grâce à un questionnement subtil, puis présente et met en valeur les produits avec un discours maîtrisé. Il gère les stocks, assure le réassort et veille à la mise en scène visuelle de la boutique. Il utilise des outils CRM haut de gamme pour suivre sa clientèle fidèle, rédige des comptes rendus de vente et peut être amené à accueillir des clients internationaux, parfois en plusieurs langues. L'environnement de travail est soigné, codifié et très représentatif de l'image de marque. Ce métier convient à des personnes dotées d'un sens aigu de l'esthétique, curieuses de l'histoire des maisons de luxe et véritablement passionnées par la relation humaine. L'empathie, la discrétion, la présentation irréprochable et la capacité à s'adapter à des profils de clients très variés — touristes internationaux, collectionneurs, célébrités — sont des atouts essentiels. Les personnes qui aiment apprendre en continu, qui s'expriment avec aisance et qui trouvent une fierté dans le soin apporté aux détails s'y épanouiront pleinement.

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Débutant

24 k€

/ an

✨ estimation

Confirmé

40 k€

/ an

✨ estimation

Senior

55 k€

/ an

✨ estimation

Compétences clés

Maîtrise des techniques de vente cérémonielles et du clienteling haut de gammeConnaissance approfondie des matériaux nobles (cuirs, pierres précieuses, métaux, textiles haute couture)Gestion d'un portefeuille clients VIP via outils CRM (Salesforce, SAP Retail)Maîtrise du merchandising visuel et des codes de présentation en boutique de luxePratique courante de l'anglais et idéalement d'une troisième langue (mandarin, arabe, russe)

Formations recommandées

Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente

3 ans

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

2 ans

Bachelor Responsable de Développement Commercial

3 ans

Bachelor of Arts in Luxury Brand Management

3 ans

Master Management du Luxe

2 ans

Formations pour devenir Vendeur(euse) luxe

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Une journée type

1

9h30 – Briefing d'équipe : objectifs de vente du jour, nouveautés collections et arrivages produits

2

10h00 – Ouverture de la boutique, vérification du merchandising, réassort des vitrines et présentoirs

3

11h00 – Accueil et conseil personnalisé de clients en boutique, présentation de pièces sur rendez-vous

4

14h30 – Suivi du portefeuille clients VIP : appels de relance, envoi d'invitations à des événements privés, mise à jour du CRM

5

17h00 – Traitement des commandes spéciales et réservations, gestion des retouches et livraisons, reporting des ventes de la journée

Offres d'emploi

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